Welche Artikel können wie retourniert werden?
Sie haben versehentlich einen Artikel falsch bestellt oder erhalten?
Kein Problem! Schicken Sie die ungeöffnete Originalware innerhalb von 14 Tagen einfach an uns zurück.
Adresse:
MULTIDENT Dental GmbH
Retouren Onlineshop
Edewechter Landstraße 148
26131 Oldenburg
1. Beleg beifügen
Bitte legen Sie Ihrer Retoure eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei.
2. Grund nennen
Vermerken Sie bitte den Grund für die Rücksendung der Ware.
3. Unbeschädigte und ungeöffnete Originalverpackungen
Haben Sie bitte Verständnis, dass wir nur ungeöffnete Originalverpackungen zurück nehmen können, die nicht beschriftet oder beklebt wurden. Bitte beachten Sie beim Rückversand, dass die Ware sicher verpackt ist für den Transport.
4. Ausnahme Arzneimittel und temperatursensible Produkte
Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Arzneimitteln ist, gemäß § 4a Abs. 4 AM-HandelsV, ausgeschlossen.
Wenden Sie sich bei der Rückgabe von temperatursensiblen Produkten immer zuerst an unseren Kundenservice (siehe Kontaktliste)., denn diese Produkte müssen lückenlos temperaturgeführt an unser Lager zurückgehen. Details zum Rückgabeprozess von temperatursensiblen Produkten finden Sie hier.
5. Reklamationen
Bei Reklamationen auf Grund von Defekten oder Materialfehlern wenden Sie sich bitte an unser Service Team.